为进一步深化继续教育学院“服务社会、赋能行业”的核心使命，践行社会服务职能、推动专业资源赋能地方行业发展，12月10日，应郑州地铁集团客运二中心邀请，学院选派资深礼仪培训专家，为其一线服务及管理人员开展“礼赢服务”专项培训。

培训结合地铁服务特性，从职业形象塑造、规范服务举止、有效沟通技巧、应急场景情绪管理及礼仪应对等维度，通过案例分析、情景模拟、互动练习等方式，实现理论与实操结合，深入阐释礼仪规范对提升服务品质、化解纠纷、构建和谐司乘关系的关键作用，参训学员专注投入，现场氛围热烈。

郑州地铁相关负责人高度认可培训成效，认为此次培训贴近实际、指导性强，有效提升了员工的服务意识与实操能力，并表达了未来在更多领域开展深度协同合作、实现资源互补共赢的殷切意愿。

学院始终坚持向社区、企业等各类机构输出思想引领、技能培训、文化讲座等多元化服务，致力于打造兼具广度与深度的社会服务格局，未来，学院将进一步深化与社会各界的战略联动，不断拓展服务维度、创新服务生态，聚力打造区域内具有标杆意义的终身学习支撑平台与专业社会服务高地，为赋能地方经济社会高质量发展注入更强劲的动力。